1. Verantwortlicher
Verantwortlicher für Ihre personenbezogenen Daten ist PLAVA LAGUNA d.o.o. Die Kontaktdaten finden Sie am Ende dieser Seite.
2. Welche Daten wir erheben
Bei der Online-Buchung erheben wir nur die für die Durchführung der Fahrt erforderlichen Daten:
- Name der buchenden Person,
- E-Mail-Adresse (zum Versand von Ticket und Rechnung) bzw. Telefonnummer,
- Fahrtdaten: Datum, Abfahrt, Anzahl und Art der Plätze sowie eine etwaige Anmerkung,
- technische Daten zum Schutz vor Missbrauch (z. B. Google reCAPTCHA / App Check).
3. Zwecke und Rechtsgrundlage
- Erfüllung des Buchungsvertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO),
- Erfüllung gesetzlicher Pflichten, z. B. Ausstellung und Aufbewahrung von Rechnungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c),
- berechtigtes Interesse an der Verhinderung von Betrug und Missbrauch des Buchungssystems (Art. 6 Abs. 1 lit. f).
4. Kartenzahlung
Kartenzahlungen werden vom Zahlungsdienstleister CorvusPay verarbeitet. Sie geben die Kartendaten direkt auf deren sicherer Seite ein; wir sehen oder speichern Ihre vollständige Kartennummer niemals.
5. Empfänger und Auftragsverarbeiter
Wir verarbeiten Ihre Daten mit Hilfe vertrauenswürdiger Dienstleister, ausschließlich zu den genannten Zwecken:
- Google Firebase (Google Ireland Ltd.) — Hosting und Serverlogik, in der EU-Region (europe-west3),
- CorvusPay — Abwicklung der Kartenzahlung,
- E-Mail-Dienstleister — Versand von Ticket und Rechnung.
6. Speicherdauer
Buchungsdaten und Rechnungen bewahren wir so lange auf, wie es das kroatische Steuer- und Rechnungslegungsrecht vorschreibt (in der Regel bis zu 11 Jahre). Andere Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist.
7. Cookies
Die Website verwendet nur technisch notwendige Cookies, einschließlich der von Google reCAPTCHA / App Check zum Schutz vor Missbrauch gesetzten. Wir verwenden keine Werbe-Cookies und keine Besucher-Analysetools.
8. Ihre Rechte
Sie haben jederzeit das Recht auf:
- Auskunft über Ihre Daten sowie deren Berichtigung oder Löschung,
- Einschränkung oder Widerspruch gegen die Verarbeitung sowie Datenübertragbarkeit,
- Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde — der kroatischen Datenschutzbehörde (AZOP), https://azop.hr.
9. Änderungen und Kontakt
Wir können diese Erklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren; die neue Fassung wird auf dieser Seite veröffentlicht. Zur Ausübung Ihrer Rechte oder bei Datenschutzfragen kontaktieren Sie uns unter der E-Mail in den Firmenangaben.