1. Administrator danych
Administratorem Twoich danych osobowych jest PLAVA LAGUNA d.o.o. Dane kontaktowe podano na dole tej strony.
2. Jakie dane zbieramy
Podczas rezerwacji online zbieramy tylko dane niezbędne do realizacji rejsu:
- imię i nazwisko osoby rezerwującej,
- adres e-mail (do wysłania biletu i potwierdzenia) lub numer telefonu,
- dane rejsu: data, odjazd, liczba i rodzaj miejsc oraz ewentualna uwaga,
- dane techniczne niezbędne do ochrony przed nadużyciami (np. Google reCAPTCHA / App Check).
3. Cele i podstawa prawna
- wykonanie umowy rezerwacji rejsu (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
- wypełnienie obowiązków prawnych, np. wystawianie i przechowywanie dokumentów (art. 6 ust. 1 lit. c),
- prawnie uzasadniony interes w zapobieganiu oszustwom i nadużyciom systemu rezerwacji (art. 6 ust. 1 lit. f).
4. Płatność kartą
Płatności kartą obsługuje dostawca usług płatniczych CorvusPay. Dane karty podajesz bezpośrednio na jego bezpiecznej stronie; my nigdy nie widzimy ani nie przechowujemy pełnego numeru Twojej karty.
5. Odbiorcy i podmioty przetwarzające
Przetwarzamy Twoje dane przy pomocy zaufanych dostawców, wyłącznie w podanych celach:
- Google Firebase (Google Ireland Ltd.) — hosting i logika serwerowa, w regionie UE (europe-west3),
- CorvusPay — obsługa płatności kartą,
- dostawca wysyłki e-maili — dostarczanie biletu i potwierdzenia.
6. Przechowywanie danych
Dane rezerwacji i dokumenty przechowujemy tak długo, jak wymagają tego chorwackie przepisy podatkowe i rachunkowe (zwykle do 11 lat). Pozostałe dane przechowujemy tylko przez czas niezbędny do powyższych celów.
7. Pliki cookie
Strona używa wyłącznie technicznie niezbędnych plików cookie, w tym ustawianych przez Google reCAPTCHA / App Check w celu ochrony przed nadużyciami. Nie używamy plików cookie do reklam ani narzędzi analitycznych ruchu.
8. Twoje prawa
W każdej chwili masz prawo do:
- dostępu do swoich danych oraz ich sprostowania lub usunięcia,
- ograniczenia lub sprzeciwu wobec przetwarzania oraz przenoszenia danych,
- wniesienia skargi do organu nadzorczego — chorwackiego Urzędu Ochrony Danych Osobowych (AZOP), https://azop.hr.
9. Zmiany i kontakt
Możemy okresowo aktualizować niniejszą politykę; nowa wersja jest publikowana na tej stronie. Aby skorzystać z praw lub w sprawach prywatności skontaktuj się z nami pod adresem e-mail podanym w danych spółki.