1. Upravljavec podatkov
Upravljavec vaših osebnih podatkov je PLAVA LAGUNA d.o.o. Kontaktni podatki so navedeni na dnu te strani.
2. Katere podatke zbiramo
Pri spletni rezervaciji zbiramo le podatke, potrebne za izvedbo vožnje:
- ime in priimek osebe, ki rezervira,
- e-poštni naslov (za pošiljanje vstopnice in potrditve) ali telefonsko številko,
- podatke o vožnji: datum, odhod, število in vrsta mest ter morebitna opomba,
- tehnične podatke, potrebne za zaščito pred zlorabami (npr. Google reCAPTCHA / App Check).
3. Nameni in pravna podlaga
- izvedba pogodbe o rezervaciji vožnje (člen 6(1)(b) GDPR),
- izpolnjevanje zakonskih obveznosti, npr. izdaja in hramba dokumentov (člen 6(1)(c)),
- zakoniti interes pri preprečevanju goljufij in zlorab rezervacijskega sistema (člen 6(1)(f)).
4. Plačilo s kartico
Plačila s kartico obdeluje ponudnik plačilnih storitev CorvusPay. Podatke o kartici vnesete neposredno na njegovi varni strani; mi nikoli ne vidimo ali shranimo celotne številke vaše kartice.
5. Prejemniki in obdelovalci
Vaše podatke obdelujemo s pomočjo zaupanja vrednih ponudnikov, izključno za navedene namene:
- Google Firebase (Google Ireland Ltd.) — gostovanje in strežniška logika, v regiji EU (europe-west3),
- CorvusPay — obdelava plačil s kartico,
- ponudnik pošiljanja e-pošte — dostava vstopnice in potrditve.
6. Hramba podatkov
Podatke o rezervaciji in dokumente hranimo tako dolgo, kot to zahtevajo hrvaški davčni in računovodski predpisi (običajno do 11 let). Preostale podatke hranimo le za čas, potreben za zgoraj navedene namene.
7. Piškotki
Stran uporablja izključno tehnično nujne piškotke, vključno s tistimi, ki jih nastavlja Google reCAPTCHA / App Check za zaščito pred zlorabami. Piškotkov ne uporabljamo za oglaševanje ali orodja za analitiko prometa.
8. Vaše pravice
Kadar koli imate pravico do:
- dostopa do svojih podatkov ter njihovega popravka ali izbrisa,
- omejitve ali ugovora obdelavi ter prenosljivosti podatkov,
- vložitve pritožbe pri nadzornem organu — hrvaškem Uradu za varstvo osebnih podatkov (AZOP), https://azop.hr.
9. Spremembe in kontakt
To politiko lahko občasno posodobimo; nova različica se objavi na tej strani. Za uveljavljanje pravic ali v zadevah glede zasebnosti nas kontaktirajte na e-poštnem naslovu, navedenem v podatkih o družbi.