1. Ponudnik storitve
Storitev izvaja PLAVA LAGUNA d.o.o. (»mi«) s sedežem v Zadru, Hrvaška. Popolni podatki o družbi so navedeni na dnu te strani.
Za vprašanja smo dosegljivi na e-poštnem naslovu in telefonski številki, navedenih v podatkih o družbi.
2. Opis storitve
Ponujamo turistično panoramsko vožnjo s polpodmornico po vodah Pakoštan, ki traja približno 45 minut (nočna vožnja približno 35 minut), z GPS-avdiovodičem okoli treh otočkov Pakoštan.
Vožnje potekajo sezonsko (junij–september) v skladu z objavljenim urnikom. Urnik, število odhodov in vsebina vožnje se lahko spreminjajo glede na vremenske in varnostne razmere.
3. Rezervacija
Rezervirate na spletu z izbiro datuma, odhoda in števila mest. Po izbiri so mesta začasno rezervirana do plačila; če plačilo ni izvedeno v določenem času, se mesta sprostijo.
Pogodba je sklenjena, ko prejmemo potrditev uspešnega plačila in vam po e-pošti pošljemo potrditev rezervacije (vstopnico).
4. Cene
Vse cene so navedene v evrih (EUR) in vključujejo vse pripadajoče davke. Cena se obračuna na osebo; otroci in dojenčki imajo lahko znižano ali brezplačno ceno pod pogoji, prikazanimi pri rezervaciji.
Velja cena, prikazana v trenutku rezervacije. Pridržujemo si pravico do spremembe cen za prihodnje rezervacije.
5. Plačilo
Plačilo poteka na spletu, s kartico, prek varne plačilne strani CorvusPay. Podatke vaše kartice obdeluje izključno CorvusPay; mi ne prejmemo ali shranimo številke vaše kartice.
Sprejemamo kartice Visa, Mastercard in Maestro. Po uspešnem plačilu vam po e-pošti pošljemo vstopnico in potrditev.
6. Prihod, vkrcanje in varnost
Prosimo, da na izhodišče pridete vsaj 15 minut pred odhodom in ob vkrcanju pokažete vstopnico (kodo QR). Odhoda ni mogoče zamakniti zaradi zamujajočih potnikov.
Med vožnjo je treba upoštevati navodila posadke. Otroci morajo ostati pod nadzorom odrasle osebe. Pridržujemo si pravico, da osebam pod vplivom alkohola ali mamil ali osebam, ki ogrožajo varnost, brez vračila stroškov zavrnemo vkrcanje.
7. Odpoved in vračilo
Pogoji za odpoved s strani stranke, odpoved z naše strani (npr. zaradi vremena) in vračila so opisani v dokumentu »Odpoved in vračilo«, ki je sestavni del teh pogojev poslovanja.
8. Odgovornost, reklamacije in veljavno pravo
Vožnja je rekreativna turistična dejavnost, pri kateri potniki sodelujejo z običajno mero previdnosti. Ne odgovarjamo za škodo, nastalo zaradi neupoštevanja navodil posadke ali višje sile.
Pisno reklamacijo lahko pošljete na naš e-poštni naslov. Odgovorili bomo pisno v roku 15 dni od prejema, v skladu s hrvaškim zakonom o varstvu potrošnikov.
Za te pogoje poslovanja velja hrvaško pravo. Potrošniške spore je mogoče reševati tudi prek platforme EU za spletno reševanje sporov: https://ec.europa.eu/consumers/odr.